RSS

พาไปรู้จัก! “TV Home Shopping” เกาหลีใต้ มีกว่า 60ช่อง ขายของตลอด 24 ชม. มีรายได้ นับ 4 แสนล้านบาท ต่อปี

14 ธ.ค.

image

โพสต์ 14 ธันวาคม 2557

เรื่องของเรื่อง! .. เกาหลีใต้ .. มีฟรีทีวี 5 ช่อง .. มีเคเบิ้ลทีวีนับร้อยช่อง.. และ มีช่องขายสินค้าอย่างเดียว ที่เรียกว่า “TV Home Shopping” ประมาณ 60 ช่อง ออกอากาศ ตลอด 24 ชั่วโมง

จุดเด่นของ “TV Home Shopping” เกาหลีใต้ คือ ขายสินค้าอย่างเดียว.. เชิงวิชาการเรียกว่า ทีวีช่อง “ให้บริการข้อมูล”

เกาหลี..แยกกัน ระหว่าง รายการโฆษณาทั่วๆ ไป กับ “TV Shopping” แค่ละปี ความเป็น “TV Home Shopping” สร้างรายได้ ปีละกว่า 4 แสนล้านบาท

คนเลือกซื้อสินค้า ผ่าน “TV Home Shopping” ผ่านทาง สื่อทีวี และ สื่ออินเตอร์เน็ต

ปัจจุบัน.. เกาหลีใต้ มี 6  รายที่ทำ ที่ได้ ใบอนุญาต ..เริ่มต้นตั้งแต่ปี 2001 (2543) แต่ในจำนวนนี้ มีช่องที่รัฐบาลสนับสนุน เพื่อให้เป็นช่องทางระบายสินค้าขนาดย่อม เช่น สินค้า เกษตร  หรือ SME เพื่อช่วยเหลือ เกษตกร และ ผู้ประกอบการรายเล็ก

ผู้ประกอบการ “TV Home Shopping”  ต้องขอใบอนุญาต จากหน่วยงานที่กำกับกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ ..

“TV Home Shopping” ต่างจาก โฆษณาทั่วๆ ไป ที่เราเห็น.. ตรงที่ เป็นการผลิตรายการ เพื่อให้บริการข้อมูล หรือสินค้านั้นๆ นานกว่า ครึ่ง ชม. หรือ 1 ชม.   ..  แต่โฆษณา จะเป็นคลิปสั้นๆ ..  และโฆษณาไม่ต้องขอไล่เซ่นท์

image

“TV Home Shopping” .. ไม่มีออกอากาศ ในช่องฟรีทีวี … แต่รัฐบาลบังคับให้ออกอากาศ อยู่คั่นช่อง ฟรีทีวี.. เช่น ฟรีทีวี มี 5 ช่อง .. ก็ต้องจัดเลขช่องไว้ 10 ช่อง เพื่อให้ ช่อง..”TV Home Shopping” คั่นสลับๆ กับช่องทีวี…

“TV Home Shopping” ไม่ออกอากาศ ในช่องฟรีทีวี

มีโอกาสสอบถามชาวเกาหลี บางคน (ตามถนนข้างทาง แหล่งช็อปปิ้ง) .. บอกว่า การสั่งซื้อของผ่าน “TV Home Shopping” เป็นที่นิยมมาก โดยเฉพาะสั่งผ่านทางเน็ต เนื่องจาก ไม่ต้องเสียเวลาออกมาสั่งซื่อ..เดินหาของนอกบ้าน
เฉลี่ยการซื้อของบางคน ที่ถาม อยู่ที่ 2-3 แสนวอน

การสั่งซื้อ..ซื้อผ่าน”คอลเซนเตอร์” ของแต่ละบริษัท ที่มีคนนั่งรับสายให้บริการนับร้อยคู่สาย ตลอด 24 ชม.

image

สินค้า หลังจากสั่งเสร็จ..ก็จัดส่งให้ ภายใน 4วัน ถึง 1 สัปดาห์ .. ปัญหาส่วนใหญ่ไม่เกิด.. แทบไม่เจอเรื่องร้องเรียนให้น่ากังวลใจ และสบายใจได้ หากสินค้า มีปัญหา แค่โทรแจ้งไป ก็จะได้เปลี่ยนใน 1 สัปดาห์ และจะไม่มีอาการ  หรือ ทีท่า ไม่พอใจจากฝ่ายผู้ให้บริการ..และส่วนใหญ่แทบไม่เจอการวีน หรือ เหวี่ยงจากคอลเซนเตอร์..

ผู้ประกอบการ รายใหญ่ เบอร์1 และ 2 ที่ทำธุรกิจ “TV Home Shopping” บอกว่า .. สินค้าที่ขายกันผ่าน “TV Home Shopping” จะมีให้เลือกรายละ ประมาณ 2 ล้านชนิด ..

คนซื้อ… ดูสินค้า ผ่านทีวี ทางช่องเคเบิ้ลฯ .. ไม่มีออกอากาศ ผ่านทางฟรีทีวี เพราะค่าโฆษณาแพง..

คนเกาหลี 90% ดูทีวี ผ่านเคเบิ้ลฯ

สินค้าที่ได้รับความนิยม คือ ผลิตภัณฑ์เสริมความงาม / เสื้อผ้า และ อุปกรณ์ทำความสะอาดบ้าน

ชาวเกาหลี 80% ใช้มือถือ

แต่มี 75% ที่ ดูทีวี และเล่นมือถือ ไปด้วย

การขาย..”TV Home Shopping” จึงนิยมขายผ่านเว็บ และ แอพ แชท… จะทำให้ติดต่อ ลุกค้าได้เร้ว

เฉลี่ยต่อเดือน มีลูกค้า 1.5 แสนราย

image

หัวใจสำคัญ ที่ทำให้ธุรกิจ “TV Home Shopping” อยู่ได้ คือ ..ความซื่อสัตย์ในคุณภาพสินค้า และ บริการระหว่างขาย และ หลังการขาย

ปล. ภาพเหล่านี้..เป็น ห้องส่ง สำหรับผลิตรายการ และควบคุมการออกอากาศ..

Advertisements
 

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

 
%d bloggers like this: